Politicas y Devoluciones

1. Derecho de desistimiento

1.1. Si no estás satisfecho/a con tu compra, tienes el derecho de desistir de la misma dentro de un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega, de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección al consumidor.

1.2. Para ejercer tu derecho de desistimiento, deberás notificarnos por escrito tu decisión de devolver el producto, proporcionando la siguiente información:

·      Número de pedido.

·      Fecha de compra.

·      Motivo de la devolución.

1.3. El producto debe ser devuelto en su estado original, sin haber sido utilizado y con todos los accesorios y embalajes originales.

2. Proceso de devolución

2.1. Una vez recibida tu solicitud de devolución, te proporcionaremos las instrucciones detalladas sobre cómo proceder.

2.2. Serás responsable de los costos de envío asociados a la devolución del producto, a menos que la devolución sea consecuencia de un error nuestro o de un producto defectuoso.

2.3. Recomendamos utilizar un servicio de envío que proporcione seguimiento y seguro, ya que no nos hacemos responsables de la pérdida o daño del producto durante el transporte de devolución.

3. Inspección y reembolso

3.1. Una vez que recibamos el producto devuelto, procederemos a inspeccionarlo para verificar su estado. Si se determina que el producto ha sido utilizado o dañado de alguna manera que excede el desgaste normal, nos reservamos el derecho de aplicar una deducción al reembolso correspondiente.

3.2. Si la devolución cumple con nuestras políticas establecidas, procederemos a realizar el reembolso correspondiente utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original. Ten en cuenta que el tiempo necesario para procesar el reembolso puede variar según el método de pago utilizado y las políticas de las instituciones financieras.

4. Excepciones

4.1. Algunos productos pueden estar excluidos de nuestro programa de devoluciones debido a su naturaleza o características particulares. Estos productos serán identificados claramente en la descripción del producto y no podrán ser devueltos, a menos que estén defectuosos.

4.2. No aceptaremos devoluciones de productos personalizados o hechos a medida, a menos que presenten defectos de fabricación.

5. Contacto

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestras políticas de devoluciones, no dudes en contactarnos a través de nuestros medios de contacto, proporcionándonos la siguiente información:

Nombre de la Empresa: [Nombre de tu empresa]

Dirección: [Dirección de la empresa]

Correo electrónico: [Correo electrónico de contacto]

Número de teléfono: [Número de teléfono de contacto]

Estamos aquí para ayudarte y brindarte la mejor experiencia de compra posible.